このページには、旅行者向けの役立つ情報のほかに、当社のご予約・ご利用条件が掲載されています。

更新日：7 Ｍａｒｃｈ 2007

• 当社とお客様が公平なお取引をするために
• ご予約方法
• ご予約金とお支払い
• お客様によるご予約の変更
• お客様によるご予約の取消し
• 払い戻し
• 当社によるご旅行の取消し・変更
• 特別なリクエストやニーズ
• 子供料金
• ホームページの有効性と正確さ
• 料金
• 責任
• お客様サービス
• 旅行保険
• 法律と管轄
• 旅行書類
• 不可抗力
• 喫煙
• 荷物の取り扱い−バス旅行
• 本部−セールスとリザベーション
• 当社の環境への取り組み
• バスターミナルまたはバス発着場所　所在地一覧

当社とお客様が公平なお取引をするために South Pacific Travellers' World Ltd's Fair Trading Contract with you
当社とお客様の間でご旅行のお取引が成立する際に、当社では、当社とお客様間の双方の責任の所在を明確にしたいと考えています。当社がお客様のご予約を確認すると同時に、当社とお客様の間には「旅行契約」が発生します。ご旅行代金は、当社または認定業者へお支払いただきます。「旅行契約」は、当社の確認書または請求書に記載されているすべてに及びます。当社は、以下および本ウェブサイト内に明示している旅行条件に従い、契約されたご旅行を催行します。お客様の旅行契約は、当社との間で結ばれます。

ご予約方法 Reservations
ご旅行は、お近くの旅行代理店でご予約いただけます。当社は、担当者にご予約の確認書を発行する時点で、ご旅行に参加されるすべての方がご旅行条件等に納得し了承しているものと考えます。
旅行代理店を通してのご予約の場合、当社からの手続きや手配に関するすべてのご連絡は担当者にお知らせします。お客様には、旅行代理店を通じて当社に全額をお支払いただきます。
当社に直接ご予約いただいたお客様には、事前にお客様からの依頼がない限り、当社からのご連絡は予約ファイルに記載された代表者（一番目のお名前）のご住所にご連絡いたします。
全額お支払いいただいたら、お客様のご旅程をもとに、当社がバウチャー（クーポン）および日程表を発行します。バウチャーは、お客様のご出発前にお客様に直接、または代理店を通した場合は担当者にお送りします。または、ニュージーランドご到着時にお泊りになる最初の宿泊施設にお送りすることも可能です。

ご予約金とお支払い Deposits and Payments
ご旅行開始まで30日以上あるご予約には、当社がご予約の手配を完了した際に、お一人様$100のご予約金、または、旅行代金全額の10%（どちらか金額の大きいほう）をお支払いただきます（払い戻し不可）。また、旅行催行業者から追加のご予約金が必要とされる際は、同時にお支払いただきます。残りの旅行代金は、ご旅行の30日前までにお支払いいただきます。
ご旅行開始の30日前をきったご予約には、当社がご予約の手配を完了した時点でご旅行代金の全額をお支払いただきます。
ご予約金のお支払いまたは全額をお支払いただけない場合には、お客様のご予約を取消すことになります。
ご予約金のお支払いを確認した時点で、当社は、お客様が当社のご利用条件を読み、理解し、同意したものとみなします。

お客様によるご予約の変更 Booking Amendments by You
すべてのご予約が完了した後の変更に関して、当社はお客様のご要望にお応えできるよう努めますが、1回の変更につき$25、もしくはご予約料金の最高5%までのどちらか高額な方を変更手数料（事務・通信費）として申し受けます。また、変更に伴い、サービスを提供する関連各社が変更手数料を請求してくる場合には、別途お客様に請求します。当社がいったん発行したバウチャーや予約確認書の再発行には、$50の再発行手数料を申し受けます。

なお、お客様は、各サービスについて、当社と契約を結んでおり、これらのサービスは、当社の許可なく変更することはできません。サービスを提供する関連各社に直接連絡を取ってご予約内容を変更したりキャンセルしないようお願いします。すべての依頼は、当社に直接お問い合わせいただかなければなりません。

お客様によるご予約の取消し Booking Cancellations by You
ご予約が完了し、確認をいただいた以降の取消しには、取消料が発生します。
お一人様$100のご予約金またはご旅行代金全額の10%（いずれか大きいほう）

それらに加え、取り消しの期日により下記が発生します。

サービスを提供する関連各社から課せられる取消料がある場合には上記とは別に請求されます。
ご予約の取消しは、ご予約をされたご本人、またはご予約を代理した旅行代理店によって、書面でのみ受け付けています。当社が書面を受領した日から起算し規定の取消料を申し受けます。

払い戻し Refunds
利用しなかったサービスや一部のみ利用したサービスについての払い戻しはありません。
お客様の加入している保険内容によっては、お客様の保険会社に取消料を請求することが可能な場合があります。保険会社にご確認ください。

当社によるご旅行の取消し・変更 Cancellations or Changes by South Pacific Travellers' World Ltd
当社が変更を申し出ることはまれですが、時には変更を余儀なくされることがあります。当社は、いかなる場合にも、料金や旅程の変更、ご旅行の取り消しを行う権利を有します。その場合には、代替の手配または実用的な差額をお支払します。
当社の管理できない事由により、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となるかまたその恐れがある場合は、当該旅行の実施を取り止めるか、または旅行日程および旅行内容を変更することがありますが、返金には一切応じることはできません。

特別なリクエストやニーズ Special Requests and Needs
何か特別なリクエストやニーズがある場合には、ご予約時に、または書面にて、旅行代理店の担当者または当社にお知らせください。当社でできる限りのお手伝いをします。しかし、万が一当社がこれらお客様の特別なリクエストやニーズを満たせない場合、当社は責任を負うものではありません。お客様のご旅行に支障を来たす恐れのある健康上の問題や障害を抱えていらっしゃる場合は、ご予約時に書面にてお知らせいただくようお願いします。当社でお客様のニーズやリクエストを満たせないと事前に判断した場合、お客様にその旨をお知らせします。

子供料金 Child Fares
子供料金の設定は旅行商品によって異なるため、当社までお問い合わせください。
また、アクティビティによっては、お子様が参加できないものがあります。日本語でお問い合わせください。

ホームページの有用性と正確性 Website Validity and Accuracy
本ウェブサイトに記載されたパッケージの内容および料金は、ツアーによって2007年9月30日まで有効のものと2008年9月30日まで有効のものがあります。当社は、本ウェブサイトの情報内容に関して、細心の注意を払っていますが、その最新性、正確性、確実性、有用性を何ら保証するものではありません。詳細は、ご旅行契約時に必ずご確認ください。

料金 Fares
各料金は、2006年10月1日現在のものです。料金は、予告なく変更されることがあります。あらかじめご了承ください。正確な料金は、ご予約時にご確認ください。お客様の予算と料金が異なる場合、ご予約を進める必要はありません。一度、全額をお支払いただいたら、料金を変更することはできません。
本ウェブサイトでは、各料金に含まれるものを明示しています。明示されていないもの（例、休憩時間のお食事やお飲み物、ランドリー使用料、旅券／査証の申請料金、電話代や通信費、タクシー、超過手荷物料金、そのほかにご自身の身の回りで発生する支払いなど）の代金は一切含まれていません。
すべての料金は、ニュージーランド・ドル、12.5%の消費税込の金額で表示されています。

責任 Liability
当社は、当社もしくは直接サービスを提供する関連各社のツアー中に発生する恐れのある、お客様の荷物の紛失・お忘れ物、怪我、死に至る損害に対して、いかなる責任も負いません。
陸路および空路のすべての交通機関は、その交通を請け負う運送会社の取引条件に従うものとします。各社の取引条件は、責任の限定または免責がある場合があります。各社の取引条件は、ご要望に応じて取り寄せします。

お客様サービス Service and Assistance
当社の 旅行参加中に予期せぬ事態が発生し、当社に一報する必要性を感じた場合には、直ちに当社にご連絡ください。その場でご報告いただかない限り、当社では対応しかねます。旅行に不満をもたれた場合、苦情はその日から30日以内に、書面にて当社にお送りください。当社が迅速に対応させていただくために、書面には、必ずお客様の予約番号またはバウチャー（クーポン）番号を明記してください。

旅行保険 Travel Insurance
当社では、ご旅行時に包括的な旅行傷害保険に加入されることを強くお勧めします。詳しくはお問い合わせください。

法律と管轄 Law and Jurisdiction
当社との旅行条件によって生じるすべての問題は、ニュージーランドの法律の定めるところとし、ニュージーランドの裁判所の判決に従うものとします。

旅行書類 Travel Documents
ご旅行に必要なすべての書類（例：旅券、査証）が有効であることの確認は、お客様の責任です。お客様には、ご予約時に、現在お持ちの情報を旅行代理店の担当者と確認されることを強くお勧めします。

不可抗力 Force Majeure
戦争、戦争の脅威、戦乱、暴動、労使紛争、テロ、自然災害、核災害、火災、悪天候、などの理由による当社の責任の範囲外で、ご旅程の取り消しまたは変更が余儀なくされる場合、当社はいかなる補償もいたしません。

喫煙 Smoking
禁煙環境条例（1990）の条項の下、路線バスの車内および車内に設置されたトイレは禁煙です。バスは、途中、休憩のため停車しますので、休憩場所で済ませてください。

荷物の取り扱い−バス旅行 Luggage Limits - Coach Travel
預けられるお荷物は、お一人様、2つまで（最大25キロ）です。それを越える荷物については、スペースがある場合に限り1つ$10の追加料金にてお預けいただけます。他のお客様の荷物との混同を防ぐために、荷物にはお名前とその日の最終目的地を書いたラベルをお付けください。安全のため、車内への持ち込みは、お一人様1つ（最大5キロ）までとさせていただきます。

バスターミナルまたはバス発着場所 所在地 一覧 Coach terminals/departure points

有限会社ニュージーランドライフツアーズ

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